□ 通訊員 黃義力 文/圖
近日，中交二航局南亞區域中心正式運營(yíng)。南亞區域中心總部位于斯里蘭卡首都科倫坡，主要負責南亞區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、資源整合、項目管控和風(fēng)險管控，業(yè)務(wù)覆蓋斯里蘭卡、馬爾代夫、孟加拉、印度及尼泊爾五個(gè)國別和地區。
南亞區域中心的成立是中交二航局國際化發(fā)展適應性組織建設取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的體現，也是該企業(yè)在斯里蘭卡深耕市場(chǎng)、堅持屬地化建設的結果。從2010年進(jìn)入當地，中交二航局在斯里蘭卡承建了多個(gè)項目，并以屬地經(jīng)營(yíng)為著(zhù)眼點(diǎn)，建立符合當地的管理模式，積極履行社會(huì )責任，樹(shù)立了一個(gè)負責任、可信賴(lài)的企業(yè)形象。
外籍員工的中國緣分
2010年，是中交二航局承建的斯里蘭卡南部高速公路項目建設的第二個(gè)年頭。通過(guò)朋友介紹，Ruwan（中文名如萬(wàn)）從當地一家有名的制衣廠(chǎng)辭職了，毅然成為我方招聘的第一名當地HR。當
時(shí)項目部剛進(jìn)入斯里蘭卡不久，對當地勞動(dòng)保護法律法規和風(fēng)俗文化等了解不深，通過(guò)Ruwan的詳細介紹和努力付出，項目團隊的工作思路變得更加清晰起來(lái)，迅速與當地的法律法規和風(fēng)俗文化接軌。從2010年以來(lái)，公司在斯里蘭卡先后承建了南部高速公路第一標段、延長(cháng)段第四標段等多個(gè)項目。如今，斯里蘭卡南部高速延長(cháng)線(xiàn)正在建設之中。在這九年里，Ruwan一直跟隨中交二航局的建設團隊，堅守自身崗位。
查閱當地資料，協(xié)助翻譯大量律法文件，夜以繼日參與研討……在Ruwan的幫助下，項目團隊在實(shí)踐中逐步摸索總結，尤其是在人力資源管理上實(shí)施多項科學(xué)舉措。項目部根據實(shí)際，制定了符合當地法律法規的一系列制度，如《當地勞工管理辦法》《勞工請假制定》《勞動(dòng)用工協(xié)議》等，既規范了勞務(wù)用工，還為處理勞動(dòng)糾紛提供了有效依據。在薪酬待遇上，項目部結合當地最低工資標準合理定薪，并根據勞工技術(shù)等級和素質(zhì)的不同，劃分科學(xué)的薪資梯次。同時(shí)為每名當地勞工繳納了社會(huì )保險，切實(shí)保障了他們的合法權益。
斯里蘭卡民眾普遍信仰佛教，加上語(yǔ)言、文化等方面的差異，起初中方人員與當地勞工的交流和融合難免出現隔閡。Ruwan建議項目管理團隊實(shí)行人性化管理，落實(shí)“一家親”文化：一是根據當地政府相關(guān)規定，每年給予當地勞工一周“年休”假期。二是尊重當地勞工信仰，在合適位置設立佛像，并對勞工拜佛時(shí)間作出統一規定，避免了對正常工作的影響。三是根據斯里蘭卡勞動(dòng)保護法，制定了周六周天輪休制。這些舉措獲得當地勞工一致肯定。他們紛紛表示，能在這樣充滿(mǎn)溫暖的大家庭里工作感到非常高興，并將在工作中以更飽滿(mǎn)的熱情回報項目。
如何穩定“軍心”？這是Ruwan和項目團隊不斷思考的問(wèn)題。Ruwan加入項目工會(huì )成立的斯方勞工維穩小組并擔任組長(cháng)。他每天奔走于工地、辦公區和宿舍，深入一線(xiàn)調研，及時(shí)掌握每位當地勞工的工作生活狀態(tài)。Ruwan和項目工會(huì )成員一起，堅持為當地困難勞工做好服務(wù)，關(guān)心他們的生活，在當地重要節日對他們進(jìn)行慰問(wèn)，對重病住院的人員，及時(shí)進(jìn)行探望，贏(yíng)得了廣大員工的贊嘆。
九年來(lái)，Ruwan矢志不移奔波在屬地化管理的路上。今天的他已完全融入到這個(gè)大家庭，成為在中交二航局南亞區域工作時(shí)間最長(cháng)的資深員工之一。上下班開(kāi)上了車(chē)，有了自己的新房……Ruwan在工作中磨礪成長(cháng)，也收獲了實(shí)實(shí)在在的幸福。
2018年3月，Ruwan被公司評為優(yōu)秀外籍員工并第一次去中國接受頒獎。他興奮地感嘆著(zhù)道：“我們應該多向中國學(xué)習，希望在‘一帶一路’倡議下，我們能緊跟時(shí)代步伐，強化國家基礎設施建設，不斷深化我們之間的友誼。”
開(kāi)辟當地人就業(yè)新通道
2017年1月7日，中斯聯(lián)合職業(yè)技能技術(shù)培訓中心開(kāi)班典禮在斯里蘭卡南部馬特拉機場(chǎng)內舉行，首批斯當地工人學(xué)員開(kāi)始接受職業(yè)技能培訓。斯里蘭卡總理維克勒馬辛哈和中國駐斯里蘭卡大使易先良共同為培訓中心揭牌，并向首批技工學(xué)員頒發(fā)了教材。
該培訓中心由中交二航局斯里蘭卡南部高速公路延長(cháng)線(xiàn)第四標段項目經(jīng)理部提供前期維護教室、辦公室、住宿等地，以確保開(kāi)班儀式的準時(shí)進(jìn)行，并為后續開(kāi)課的培訓中心提供了鋼筋調直機、鋼筋彎曲機、電焊機、砂輪切割機等物資設備，為當地學(xué)員提供了良好的學(xué)習實(shí)踐環(huán)境，幫助他們更好提高操作能力。
2017月12月8日，斯里蘭卡中國商會(huì )在斯里蘭卡班達拉奈克國際會(huì )議大廈舉行了招聘會(huì )，幫助斯里蘭卡本地人解決就業(yè)問(wèn)題。作為中國企業(yè)的代表之一，中交二航局斯里蘭卡南延線(xiàn)項目參加了此次招聘會(huì )，并招聘了一大批當地員工到項目工作。
有難必伸援手
屬地化建設，不僅局限于為當地員工搭建培養渠道，還在于通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)履行社會(huì )責任。
2017年6月7日，斯里蘭卡拉特納普勒（Ratnapura）地區遭受洪災，項目部精心籌備了急需救災物資，并以最快的速度發(fā)放到受災民眾手中。項目部將一批飲用水、大米、小麥粉等賑災物資達1000余件，送到了災區人民手中，幫助他們度過(guò)了困難時(shí)期。斯里蘭卡員工Saman表示：“中交二航局在斯里蘭卡開(kāi)展業(yè)務(wù)期間與我們結下了深厚友誼，非常感謝中國人。”
一天清晨，項目部接到緊急電話(huà)：“一只小象在穿越公路的過(guò)程中不慎落入水溝，需要緊急援助！”項目部救援人員到達現場(chǎng)后，發(fā)現情況較為復雜：母象帶著(zhù)小象穿越高速公路的過(guò)程中，小象不慎落入集水井中，小象兩只腳被磨出血，而母象則守在集水井口焦急來(lái)回踱步，行為異常暴躁。考慮到安全問(wèn)題，項目部援救人員聯(lián)系當地野生動(dòng)物園保護中心。在等待野生動(dòng)物保護中心獸醫到來(lái)的漫長(cháng)時(shí)間中，母象不時(shí)發(fā)出憤吼，當地村民告訴我們母象是在向叢林深處的象群呼救。由于現場(chǎng)圍觀(guān)人員較多，項目部援救人員及時(shí)疏導人群，設立警示帶，控制現場(chǎng)車(chē)輛噪音，避免了母象情緒再度惡化。
很快，野生動(dòng)物保護中心人員到達現場(chǎng)。然而草叢中又閃現出一頭更大個(gè)頭的公象。鑒于麻醉針劑劑量只夠一頭大象的量，我方援救團隊馬上與野生動(dòng)物保護中心人員商討新的方案：首先安排另外三只麻醉針劑送達現場(chǎng)，再用現有針劑對母象麻醉。接下來(lái)便是按方案進(jìn)行麻醉和援救，緊張的氣氛讓人屏住呼吸……
小象筋疲力盡，很快就被我方援救人員抬出集水井。就在大家送小象進(jìn)叢林時(shí)，母象突然返回出現在叢林邊，氣氛再次緊張。但讓人意外的是，母象仿佛領(lǐng)會(huì )了項目部工作人員援救小象的意圖，安靜地目送項目部工作人員和動(dòng)物保護人員一起把小象送回叢林。在項目部積極配合下，小象安全地重回媽媽?xiě)驯А?/p>
自進(jìn)入斯里蘭卡以來(lái)，中交二航局斯里蘭卡項目一直秉承“建一個(gè)項目，樹(shù)一座豐碑，育一批人才，交一方朋友，拓一片市場(chǎng)”的理念，這是作為一個(gè)中國企業(yè)的社會(huì )責任，也是深化中斯友誼的生動(dòng)實(shí)踐。
九年前，公司在斯里蘭卡只有Ruwan等幾個(gè)當地員工。而今天，當地員工已遍及項目部顧問(wèn)、秘書(shū)、設計師、工程師、預算師、采購工程師、司機等多種崗位上。更多的“Ruwan”正在斯里蘭卡這塊熱土上，與中交二航局一起成長(cháng)。
中國水運報 2019年7月3日 第7版